Siguiendo los principios ágiles, la transformación digital se fundamenta en los pilares de la Comunicación, Compromiso y Colaboración, pero cada una de las competencias asociadas evolucionan respecto a lo requerido para ser ágiles, incluyendo conceptos culturales de la transformación digital.

La evaluación está enfocada en sustentar el cambio de la visión organizacional hacia la manera en que una organización entrega valor a sus clientes, y por lo tanto se diagnostica el nivel de desarrollo de la cultura con competencias que permiten enfocarse en el cliente.